キャンセル・返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品到着時に箱の水漏れや破損があった場合は、運送業者立ち会いのもとで箱を開封し、商品の状態をご確認ください。

破損が認められた場合は、商品を受け取らず、そのまま返品をお願いいたします。

当店負担にて、あらためて商品を制作・発送いたします。

また、到着・開封時に、外側からは分からない商品の傷みや枯れなどがあった場合は、商品到着当日中にご連絡ください。当店負担にて、返品・交換を承ります。

ただし、到着後の管理状況による枯れや傷みなど、一部お受けできない場合がございます。 まずは お電話、 または flowergarden.kichijoji.shop@gmail.com までご相談ください。

返品時の保証金額は、お買い上げ代金を上限とさせていただきます。

なお、商品の性質上、商品到着後のお客様都合による返品・交換はご容赦いただいております。あらかじめご了承ください。